Estos operadores
de móviles…
La vaina funciona,
pero deberían ser más responsables.
RADAR,luisemilioradaconrado
SIC abrió investigación a siete operadores de telefonía móvil
El órgano de
control formuló pliego de cargos contra ETB, UNE-EPM Telecomunicaciones, UFF
Móvil, Colombia Móvil (Tigo), Virgin Mobile Colombia, Claro y Colombia
Telecomunicaciones (Movistar) por presuntas infracciones al régimen de
comunicaciones derivadas de conductas relacionadas con la calidad aplicable a
los servicios de voz, específicamente, porque presuntamente no presentaron, o
lo hicieron de forma incompleta, los respectivos Planes de Mejoramiento del
servicio.
Así lo ordenó
y comunicó la Dirección de Investigaciones de Protección de Usuarios de
Servicios de Comunicaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio, la
cual agregó que a los investigados se les imputa la posible infracción de un
artículo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC), que prevé que:
“Sin perjuicio de las infracciones y sanciones previstas en otras normas,
constituyen infracciones específicas a este ordenamiento las siguientes:
Abstenerse de presentar a las autoridades la información requerida o
presentarla de forma inexacta o incompleta”.
Otro de los
artículos que habrían podido desconocer los operadores móviles fue el artículo
4 de la Resolución 4000 de 2012 de CRC que reza: “Los Proveedores de Redes y
Servicios de Telecomunicaciones Móviles deberán elaborar trimestralmente, en
los meses de diciembre, marzo, junio, y septiembre de cada año, planes para
garantizarla calidad en las comunicaciones de voz a través de redes móviles,
los cuales deberán ser remitidos con la misma periodicidad a la
Superintendencia de Industria y Comercio y al Ministerio de Tecnologías de la
Información y las Comunicaciones, para lo de su competencia. Estos planes
deberán incluir información detallada de la manera cómo los proveedores
garantizarán condiciones adecuadas de calidad en las comunicaciones de voz,
analizando aspectos como la gestión de la red, ampliaciones de infraestructura
y crecimiento de usuarios”
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