BBVA abrió banco 100% digital en Alemania

Murat Kalkan, Banca Digital BBVA; Kim Richter, Marketing BBVA
Alemania y Onur Genc, CEO de BBVA

BBVA abrió su segundo banco digital en Europa, después del éxito del modelo en Italia, a finales de 2021.

El país elegido fue Alemania, donde el banco operaba a través de banca de inversión para grandes empresas e instituciones. El banco en Alemania es 100% digital con una cuenta remunerada y sin comisiones.

La entidad bancaria resalta que en el mercado italiano ha logrado la confianza de 700.000 cliente en un periodo de tres años y espera alcanzar un millón de clientes a finales de 2026. Con relación a Alemania, la mayor economía de Europa, BBVA esperan buenos resultados, teniendo en cuenta que es una población altamente familiarizada con lo digital.

Onur Genc, CEO DE BBVA dijo: “Confiamos en el modelo que estamos trayendo a Alemania porque ya hemos comprobado que tiene éxito. Creemos que los clientes alemanes están listos para una alternativa fresca, móvil desde su concepción, transparente y respaldada por la solidez y la reputación de un banco global como BBVA”.

El liderazgo de BBVA en digitalización y el potencial de su ‘app’ de banca móvil, reconocida como líder en experiencia digital en Europa, han sido las bases para esta estrategia de crecimiento y entrada en nuevos mercados. Hoy, el 66% de la captación de clientes del banco a nivel global se realiza por canales digitales. El Grupo BBVA suma más de 59,3 millones de clientes móviles y el 79% de sus ventas se realizan de forma digital.

Propuesta de valor

BBVA Alemania inicia su actividad con una oferta sencilla y clara: una cuenta corriente con una rentabilidad del 3% TAE durante 12 meses, abonada mensualmente, sin necesidad de contratar otros productos, ni condiciones adicionales. Esta cuenta incluye una tarjeta de débito gratuita que ofrece un reembolso del 3 % en todas las compras, tanto en tiendas físicas como online.

Esta propuesta de valor se completa con servicios para el día a día, como disponer de más de 70.000 cajeros y puntos de efectivo (supermercados, tiendas y gasolineras), desde donde se puede retirar dinero en Alemania. También se puede acudir a cajeros en el resto de los países de la Unión Europea.

También están disponibles soluciones de financiación flexibles, como Pay&Plan, que permite fraccionar las compras realizadas con tarjeta de débito hasta 90 días después del pago, para devolverlas en 3 a 12 cuotas mensuales. Otras opciones de financiación incluyen préstamos personales online con un solo clic y la línea de crédito Dispokredit para descubiertos.

"Hoy, en Alemania, estamos lanzando un banco que reúne una amplia oferta de productos en depósitos, pagos y préstamos, diseñada para satisfacer las necesidades financieras cotidianas de los clientes alemanes, y respaldada por un reconocido servicio centrado en el cliente. Creemos que el respaldo de un banco global con licencia completa, de origen europeo y con casi 80 millones de clientes, será clave para generar la confianza que el mercado alemán necesita al elegir un socio de banca", explicó Murat Kalkan, responsable de Banca Digital en BBVA.

Con su ‘app’, BBVA apuesta por transformar la experiencia digital bancaria. El renovado diseño permite acceso rápido a productos clave como las tarjetas, facilita pagos ágiles y proporciona alertas predictivas, información en tiempo real y herramientas de control del gasto. Como innovación destacada, la entidad lanza en Alemania la primera tarjeta sin datos impresos y con CVV dinámico del país, que genera de manera automática un código único de seguridad para incrementar la seguridad en cada transacción.

Fuente: Comunicaciones BBVA