Revela la Red Cómo Vamos. Mejora percepción del servicio de energía en Barranquilla y Santa Marta

En el RadaR siempre estamos observando.

En cuanto a  Air-e, hasta ahora, hay confianza en que ha ido mejorando. Esa es la percepción...

Así que vamos a comentar lo que nos señala el Gerente General de Air-e Jhon Jairo Toro, quien se mostró satisfecho por la evolución y la percepción que se siente por la mejora del servicio por parte de los clientes.

Y es que, de verdad, el asunto ha mejorado…

Sin embargo, se va a presentar un tremendo problema, porque algunos usuarios no han permitido que la compañía les cambie sus contadores. Dicen que AIR-e lo va a hacer para aumentarles el consumo y deberán pagar dinero.

Estaremos atentos y les vamos contando…

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Revela la Red Cómo Vamos

Mejora percepción del servicio de energía en Barranquilla y Santa Marta

 

La mejora significativa en el servicio de energía ha sido posible gracias a una importante inversión por parte de la empresa Air-e y esto se refleja en la encuesta realizada por la Red Cómo Vamos. 

Para el caso de noviembre de 2020 el 36% de los encuestados en Barranquilla está satisfecho con el servicio de energía y el 35% en Santa Marta.

Mientras tanto, en la encuesta de febrero de 2021 el índice de satisfacción en Barranquilla subió a 53% y en Santa Marta al 44%.

 Estas encuestas fueron realizadas por los programas Barranquilla Cómo Vamos y Santa Marta Cómo Vamos.

Sobre el particular, el Gerente General de Air-e Jhon Jairo Toro se mostró satisfecho con la evolución en la percepción en la mejora del servicio por parte de los clientes, lo que representa el gran esfuerzo de la compañía por la región.

“Esto nos motiva a seguir trabajando fuertemente en la transformación del servicio. Sabemos que es una tarea complicada por el estado en que asumimos la compañía, pero en el corto tiempo de operación los resultados son muy positivos”, dijo.

Agregó que el plan de inversión continúa con la intervención de las redes de alta, media y baja tensión.

Adicionalmente, la empresa sigue con el fortalecimiento del call center, oficinas comerciales y diferentes canales de atención a los clientes en los departamentos de Atlántico, Magdalena y La Guajira.

Finalmente se comprometió a seguir avanzando de la mano con los clientes, autoridades y diferentes grupos de interés en las obras que requiere la región en materia de infraestructura eléctrica. 

Transmetro. AVAL para NEGOCIACIÓN con PROVEEDORES de INSUMOS de OPERACIÓN

Así como nos informó la gerencia de Transmetro, lo hicieron los operadores del sistema. 

Nuestra colega y amiga, Mónica Santander nos envió este comunicado…

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Transmetro. AVAL para NEGOCIACIÓN con PROVEEDORES de INSUMOS de OPERACIÓN 

• UT Sistur y GE Metrocaribe adelantaron negociaciones con los proveedores de insumos para la operación, poniendo de garantía el compromiso de la gerencia de Transmetro, realizado el día de ayer y ratificado ante medios de comunicación.

• Proveedores y personal esperarán pago para la otra semana.

Barranquilla, Junio 16 del 2021.-

Luego de una mañana de gestiones antes proveedores y con la confirmación escrita del gerente de Transmetro, Fernando Isaza,  de los recursos para operar por 10 días más, los operadores UT Sistur y GE Metrocaribe esperan volver a operar el sistema el día de mañana jueves 17 de junio, hasta que el recurso alcance.

“Aun cuando nuestros proveedores están renuentes porque no pudimos pagar o abonar a las deudas, si pudimos hacer compromisos basados en la comunicación de la gerencia de Transmetro, en que podremos abonarles la próxima semana” indicaron José Picón y Juan Carlos Rodríguez, gerentes de las empresas operadoras UT Sistur y GE Metrocaribe respectivamente.

Los operadores le recordaron al gerente de Transmetro que: “dejamos por escrito, en nuestra comunicación anterior, que esta entrega de recursos por valor de $3.853 millones, que usted ha prometido, y que serán distribuidos entre Transmetro, Recaudos SIT, U.T. SISTUR y G.E. METROCARIBE, solo serán suficientes para menguar parte de los múltiples costos de operación por un tiempo no mayor a 10 días, teniendo en cuenta las obligaciones atrasadas que se vienes acumulando, por lo que recalcamos la necesidad de buscar soluciones estructurales que definan las fuentes financieras sólidas que requiere el sistema” y en eso fueron enfáticos.

También reiteraron que es urgente iniciar de forma inmediata las mesas de trabajo que busquen soluciones de fondo a Transmetro.

Así mismo trabajar cuanto antes en la modelación financiera para las entidades bancarias y de esta forma reestructurar las obligaciones, lo cual aliviaría el flujo de caja de las compañías. 

Mónica Santander Vásquez Asesora de Comunicaciones UT Sistur Cel 312686192

“Transmetro reanuda operaciones este jueves 17 de junio” . Fernando Isaza, gerente

Bueno, desde mañana empezará a operar nuevamente Transmetro.

La entidad nos envió un comunicado donde nos da la información en la que explica qué ha ocurrido con el sistema…

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Transmetro reanuda operaciones este jueves 17 de junio

*Los concesionarios UT Sistur y GE Metrocaribe adelantaron negociaciones con los proveedores de insumos para la operación.

”Nuestra prioridad es garantizar el servicio a todos los usuarios del Sistema”, afirma Fernando Isaza, gerente de Transmetro.

Efectivamente, el Sistema de Transporte Masivo de Barranquilla y su área metropolitana Transmetro anuncia la reactivación del servicio de sus rutas troncales y alimentadoras este jueves 17 de junio a partir de las 5:00 de la mañana.

Luego de que Transmetro finalizara las gestiones ante el Ministerio de Transporte para la entrega de los recursos, y que los concesionarios UT Sistur y GE Metrocaribe hicieran lo correspondiente con sus proveedores, fue ratificado el compromiso de la entrega de los recursos que les permitirá operar.

“El apoyo de la ministra de Transporte Ángela Orozco y del equipo de la Unidad de Movilidad Urbana Sostenible (Umus), que dirige Sandra Ángel –quienes trabajaron en forma acelerada en la autorizaron del uso de los recursos del Convenio de Cofinanciación–, ha sido importante en esta gestión en pos de sacar adelante al Sistema en esta coyuntura”, dijo Fernando Isaza, gerente de Transmetro.

 

A su turno José Picón y Juan Carlos Rodríguez, gerentes de las empresas operadoras UT Sistur y GE Metrocaribe, respectivamente, indicaron que “aun cuando nuestros proveedores están renuentes porque no pudimos pagar o abonar a las deudas inmediatamente, sí pudimos hacer compromisos basados en la comunicación de la gerencia de Transmetro, respecto a que podremos abonarles la próxima semana”. 

Tanto la gerencia de Transmetro como los concesionarios reiteraron que es urgente continuar de forma inmediata las mesas de trabajo que permitan buscar soluciones a la problemática.

Así mismo, trabajar cuanto antes en la modelación financiera para las entidades bancarias y de esta forma reestructurar las obligaciones, lo cual aliviaría el flujo de caja de las compañías.