Cambia modelo de citas para trámites en Migración Colombia

Oficina Migración Colombia

Migración Colombia anunció la puesta en marcha de un nuevo modelo de agendamiento de citas diarias en todos los Centros Facilitadores y Puestos de Control del país. La medida hace parte de una estrategia de modernización institucional que busca mejorar el acceso a los servicios, reducir tiempos de espera y garantizar mayor eficiencia en los trámites.

El modelo será sencillo y automático. De domingo a jueves, a las 5:00 p.m., la plataforma habilitará los cupos disponibles para el día hábil siguiente. Una vez realizado el registro, cada usuario recibirá de inmediato la confirmación con los detalles de su cita.

Con este cambio, la entidad busca ordenar la demanda, evitar intermediarios y facilitar el acceso directo a los trámites y servicios por parte de la ciudadanía.

Durante 2025 se agendaron cerca de 150.000 citas en todo el país para trámites ante la entidad. En lo corrido de 2026, se contabilizan alrededor de 45.000 citas, principalmente en ciudades como Bogotá, Medellín y Cali; por lo que este nuevo modelo apunta mejorar la eficiencia ante la creciente demanda de trámites en la entidad.

“Estas modificaciones se hacen para brindar una mejor atención a la ciudadanía y población migrante; optimizar los tiempos y garantizar un acceso transparente a los servicios”, señaló Gloria Esperanza Arriero, Directora General de Migración Colombia, quién reiteró que como parte de las acciones de regularización “hasta el próximo 30 de abril estará abierta la inscripción al PEP Tutor, un mecanismo dirigido a padres venezolanos con niños, niñas y adolescentes regularizados con Permiso por Protección Temporal (PPT) en el país”.

Adicionalmente, con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), la autoridad migratoria puso en marcha su nueva sede electrónica, una plataforma que organiza la información relevante para la ciudadanía y población migrante, incluyendo trámites, servicios y estadísticas oficiales. Puede consultarse en: https://portal.migracioncolombia.gov.co

 

En este entorno digital también se destaca el micrositio del Observatorio de Migraciones, Migrantes y Movilidad Humana (OM3), el cual obtuvo la certificación de calidad estadística bajo la Norma Técnica Colombiana NTC PE 1000:2020, tras la evaluación realizada por el Departamento Administrativo Nacional de EstadísticaS -DANE- a la operación de entradas y salidas del país. Este reconocimiento evidencia el cumplimiento de principios como pertinencia, confiabilidad, oportunidad y transparencia, fortalece la confianza en los datos oficiales y mejora la toma de decisiones y la planificación de las políticas migratorias.

Con esta medida, Migración Colombia busca avanzar hacia un modelo más eficiente, accesible y confiable, en línea con las necesidades actuales de la población migrante y nacional que requiere sus servicios.