Efectivamente, VivaColombia dejará de operar vuelos para la capital del departamento del Atlántico y para Cali, desde el primero de septiembre.
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Vivacolombia suspende vuelos a Cali y Barranquilla desde septiembre
La aerolínea colombiana Vivacolombia dio a conocer por medio de un comunicado que, desde el primero hasta el ocho de septiembre de este año, dejará de operar vuelos desde y hacia Cali y Barranquilla.
Por
medio del periódico El País de Cali, se conoció que a varios usuarios,
que ya tenían pasajes comprados a estas ciudades, les llegó un correo
electrónico de la aerolínea manifestando la cancelación de los
respectivos vuelos, y dando la posibilidad de reprogramarlos o
devolverles el dinero.
Por esto, el área de servicio al cliente será la encargada de comunicarse con los clientes, y ofrecer las dos posibilidades, y un tiquete de cortesía, ida y vuelta, para cualquiera de las otras rutas nacionales.
Según se manifestó en el documento “esta decisión tiene el objetivo de ajustar la red de rutas nacionales, ofrecer mejor servicio al cliente y seguir ofreciendo tarifas bajas”, aunque explicaron que la aerolínea espera regresar en 2018 con más frecuencias y rutas a estas dos ciudades, aprovechando el “Memorando de Entendimiento entre Viva Air (conformada por VivaColombia y Viva Air Perú) y la compañía europea Airbus, para la adquisición de un total de 50 aeronaves de la Familia A320”.
Por esto, el área de servicio al cliente será la encargada de comunicarse con los clientes, y ofrecer las dos posibilidades, y un tiquete de cortesía, ida y vuelta, para cualquiera de las otras rutas nacionales.
Según se manifestó en el documento “esta decisión tiene el objetivo de ajustar la red de rutas nacionales, ofrecer mejor servicio al cliente y seguir ofreciendo tarifas bajas”, aunque explicaron que la aerolínea espera regresar en 2018 con más frecuencias y rutas a estas dos ciudades, aprovechando el “Memorando de Entendimiento entre Viva Air (conformada por VivaColombia y Viva Air Perú) y la compañía europea Airbus, para la adquisición de un total de 50 aeronaves de la Familia A320”.
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