Gases del Caribe fortalece sus canales de atención al cliente 24/7 •

Gases del Caribe siempre adelante.

Su tarea hace muchos años es entregar un excelente servicio.

Y en esta oportunidad la compañía nos entregada esta información, donde nos informa que ha fortalecido sus canales de atención a sus clientes…

RADAR,luisemilioradaconrado

@radareconomico1

Gases del Caribe fortalece sus canales de atención al cliente 24/7 •

Con su nueva línea 3227000 para atención de solicitudes e información a los clientes, nuevas funcionalidades en su portal web y la línea 164 exclusiva para la atención de fugas y emergencias, la empresa continúa acercándose a sus usuarios.

Con el fin de brindar una experiencia ágil, de fácil acceso y cómoda para los usuarios, Gases del Caribe fortalece su modelo de atención telefónica a los clientes, a través de la nueva línea telefónica 3227000 que funciona todos los días las 24 horas, y está dedicada a la recepción de consultas y solicitudes (PQR) para brindar respuesta de manera directa y sin salir de casa.

La línea 164 y/o 018000 915334, continuarán en funcionamiento de manera exclusiva para la atención de reportes de daños y emergencias que requieran ser atendidas de forma inmediata.

“Para Gases del Caribe el servicio a nuestros usuarios siempre ha sido la prioridad, por ello, desde que inició la emergencia generada por el COVID-19 hemos venido buscando diferentes alternativas para estar cerca de ellos en escenarios no presenciales que ahorran tiempo y dinero en desplazamientos, y protegen su salud y seguridad”, expresó Ramón Dávila Martínez, gerente general de Gases del Caribe.

La empresa invita también a los usuarios a utilizar su renovado portal de servicios en línea www.gascaribe.com, que les permite a los usuarios realizar todos los trámites, consultas o solicitudes, desde su celular, tableta o computador, entre los cuales se encuentran: • Pagar, visualizar y descargar su factura. • Acceder a la atención del chat en línea. • Generar duplicados o cupones para el pago de sus facturas. • Consultar el estado de cuenta detallado. • Pagar saldos diferidos o financiaciones. • Programar envío de la factura a través del correo • Solicitar y consultar estado de su revisión periódica. • Consultar red de oficinas y puntos de recaudo. • Acumular puntos en el programa Puntualízate • Solicitar cambio de titular del servicio. • Interponer una PQR por escrito • Información general del servicio. • Consultar su cupo Brilla y/o solicitar la visita de un asesor

Para mayor información puede contactar a nuestro Departamento de Comunicaciones

Lissette Castrillón – lcastrillon@gascaribe.com – Cel. 3187125054

Javier Celia jcelia@gascaribe.com – Cel. 3017840241